Customer Operations Analyst (m/w/d)

Job Description

Dein Tätigkeitsbereich:

• Du unterstützt den täglichen Betrieb, indem Du, Untersuchungen, Überwachungen und Überprüfungen von mit KYC- und AML-Prozessen verbundenen Elementen sowie Abstimmungen und Ausnahmehandlungen bearbeitest.
• Du trägst zur positiven Ruf von Zastrpay bei, indem Du erstklassigen Support für Kunden, Händler und Distributoren bietest.
• Du unterstützt bei der Einführung und Überwachung von Distributoren und Händlern sowie bei der Schulung zu Zastrpay-Produkten und Back-Office-Tools.
• Du unterstützt bei der Erstellung und/ oder Pflege von bestehenden Prozessen und Verfahren für das Team.

Diese Rolle erfolgt im Schichtbetrieb (5 Tage die Woche, 40 Stunden pro Woche). Die Schichten können von Montag bis Sonntag von 8 bis 20 Uhr variieren. Dies kann je nach Geschäftsbedarf geändert werden.