Kundenbetreuer iGaming (m/w/d) (CRM Account Manager)

Job Description

• Kundenfokus. Mit Deinem exklusiven Portfolio stehst Du im regelmäßigen Kontakt mit Deinen Kunden, kommunizierst über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon und triffst sie auch persönlich zu Events.
• Exklusivität. Du gewinnst Einblicke in deren Vorlieben, erstellst maßgeschneiderte wöchentliche Newsletter mit attraktiven Angeboten und maximierst so den Kundenlebenszyklus.
• Spielerschutz. Du analysierst das Spielverhalten Deiner Kunden, um den Erfolg der Kampagnen zu verfolgen und sicherzustellen, dass Kunden verantwortungsvoll spielen.
• OnTeam. In Einklang mit anderen Abteilungen gehst Du sicher, dass alle regulatorischen Anforderungen wie z.B. Verifizierungen oder EDD eingehalten werden und dabei das Kundenerlebnis optimiert wird.